Tarptinklinis ryšys - tai galimybė naudotis „Teledemos" SIM kortele užsienio šalyse.

Tarptinklinio ryšio paslauga įjungiama „Teledemos" salone ar atstovybėje arba nemokamu informacijos telefonu 117.

Tarptinklinio operatoriaus pasirinkimas
Atvykus į užsienio šalį, kiekvieną kartą rekomenduojame išjungti ir vėl įjungti savo mobiliojo ryšio telefoną. Įjungtas telefono aparatas automatiškai parenka geriausiai veikiantį tinklą iš SIM kortelėje įrašyto visų tos šalies GSM tinklo operatorių sąrašo arba galite išsirinkti bet kurį GSM tinklo operatorių iš telefono aparato ekrane pateikto sąrašo (žr. savo telefono aparato instrukciją). Taip suteikiama galimybė rinktis GSM operatorių, kurio paslaugos pigesnės ar geresnės kokybės.
Atkreipiame dėmesį, kad esant užsienyje, trumpasis informacijos numeris 117 negalioja. Prašome skambinti +37065782117.

Tarptinklinio ryšio paslaugos ES/EEE šalyse

Atnaujinant paslaugų teikimo sutartis ar aktyvuojant tarptinklinio ryšio (angl., roaming) paslaugas siūlome rinktis labiausiai Jums tinkantį sprendimą:

- Jei ES/EEE keliaujate retai ir Jums svarbesnė tarptinklinio ryšio paslaugų kaina kitose šalyse, siūlome užsisakyti alternatyvios kainodaros paslaugą. Pasirinkus šią paslaugą, visose ne ES/EEE šalyse Jums bus taikomos papildomos nuolaidos tarptinklinio ryšio paslaugoms, o ES/EEE šalyse galios itin palankūs įkainiai. Alternatyvios kainodaros paslaugą galite užsisakyti Teledemos salone arba išvykstant, paskambinus nemokama informacijos linija 117.
- Jei ES/EEE šalyse keliaujate dažnai, rekomenduojame rinktis planus, paremtus “Roam like at home” kainodara. Planuose įtraukti, nustatytomis formulėmis individualiai apskaičiuojami mobilieji duomenys, galiojantys ES/EEE šalyse - itin palankiais tarifais.

ES/EEE šalyse taikomų kainų apskaičiavimo formulės

Mobiliųjų duomenų kaina = X + Y + Z

X (ES/EEE šalyse suteikto duomenų kiekio* kaina) = turimo plano Lietuvoje mobiliųjų duomenų tarifas + tvarumo mokestis**;
Y = (Lietuvoje turimas duomenų kiekis – ES/EEE šalyse suteiktas duomenų kiekis) x (turimo plano Lietuvoje tarifas + 0,0018 €/MB***);
Z (MB kaina ES/EEE šalyse išnaudojus turimo plano Lietuvoje duomenų kiekį) = MB kaina išnaudojus turimo plano Lietuvoje duomenų kiekį + 0,0018 €/MB.

*ES/EEE šalyse suteiktų duomenų kiekis, GB = Lietuvoje turimo plano/paslaugos mėnesinis mokestis: 1,88€ x 2.
Jei Jūsų turimame plane yra suteikiami mobilieji duomenys, formulėje rašomas mėnesinis plano mokestis. Kitais atvejais formulėje rašomas užsakytos mobiliųjų duomenų paslaugos mėnesinis mokestis.
Skaičiavimo pavyzdys: klientas Lietuvoje naudojasi mobiliųjų duomenų paslauga „+10 GB“ už 9 €/mėn., tad per mėnesį ES/EEE šalyse jam suteikiama 9,57 GB mobiliojo interneto duomenų ((9:1,88)x2=9,57GB).
**RRT patvirtintas tvarumo mokestis už paslaugas sunaudotas ES/EEE šalyse, taikomas dėl itin mažų mobiliojo ryšio kainų Lietuvoje lyginant su kitomis ES šalimis: išeinantis skambutis 0,0012 Eur/min., įeinantis skambutis 0,0012 €/min., SMS žinutės siuntimas 0,00 €/SMS, mobilieji duomenys 0,9922 €/GB su PVM.
***ES nustatyta didmeninė MB kaina, Teledemos mokama užsienio operatoriui, kurio tinklu naudojasi išvykęs klientas.

Ši formulė netaikoma, jei pagal Jūsų turimą planą už mobiliuosius duomenis Lietuvoje mokama mažmeninė kaina (mėnesinį mokestį padalinus iš Lietuvoje suteikto duomenų kiekio) yra didesnė už 0,0018 €/MB. Tokiu atveju, keliaujant ES/EEE šalyse naudosite turimo plano suteiktus duomenis pridedant tvarumo mokestį.

Minutės kaina = turimo plano Lietuvoje tarifas + tvarumo mokestis

SMS kaina = turimo plano Lietuvoje SMS tarifas + tvarumo mokestis

Atkreipiame dėmesį, kad ES informaciniuose pranešimuose didmeninės paslaugų kainos nurodomos be PVM. Jūsų patogumui Teledema pateikia galutines mokėtinas kainas jau su PVM.

Siekdami užtikrinti sklandų ir kokybišką paslaugų tiekimą visiems klientams, remiamės ES/EEE šalyse galiojančiomis sąžiningo naudojimosi taisyklėmis.

Sąžiningo naudojimosi taisyklės RLAH* naudotojams

1. Tarptinklinis ryšys savo šalies kainomis yra skirtas ES/EEE šalyse poilsiaujantiems ar darbo reikalais keliaujantiems Abonentams. RLAH principais pagrįsta kainodara gali naudotis tik tie Abonentai, kurie gyvena arba vykdo komercinę veiklą Lietuvoje arba kuriuos sieja glaudūs (pastovūs) ryšiai su Lietuva ir jie čia praleidžia daugiau laiko nei kitose ES/EEE šalyse. Siekiant užkirsti kelią piktnaudžiavimui ar neįprastam bei su periodiniu keliavimu nesusijusiam naudojimuisi paslaugomis, Teledema turi teisę paprašyti, kad Abonentas pateiktų įrodymus, jog jis gyvena arba vykdo komercinę veiklą Lietuvoje arba, kad jį sieja glaudūs/pastovūs ryšiai su Lietuva. Abonentui nepateikus šių duomenų, jam nebus taikomi RLAH kainodaros principai.

2. Abonentų, kuriems yra taikoma RLAH kainodara, naudojimosi tarptinkliniu ryšiu ES/EEE šalyse apimtys neturėtų viršyti naudojimosi paslaugomis Lietuvoje apimčių, taip pat jie neturėtų kitose ES/EEE šalyse praleisti daugiau laiko nei Lietuvoje. Jei per 4 mėnesių laikotarpį, atsižvelgiant į srauto duomenis, pastebima, kad minučių, trumpųjų SMS žinučių arba duomenų ES/EEE šalyse išnaudojama daugiau nei Lietuvoje, ir tuo pačiu ES/EEE šalyse praleista daugiau laiko nei Lietuvoje, Teledema įspėja Abonentą, jog jis nesilaiko sąžiningo naudojimosi taisyklių. Jei sekančias 2 savaites po įspėjimo Abonentas ir toliau mobiliojo ryšio paslaugomis naudojasi išskirtinai kitose ES/EEE šalyse, o ne Lietuvoje, Teledema, nuo įspėjimo dienos pradeda taikyti Abonentui papildomus mokesčius: 0,015 €/MIN; 0,0000 €/SMS; ir 0,9922 €/GB**.

3. Abonentas neturi teisės organizuotai perparduoti SIM kortelių asmenims, kurie negyvena Lietuvoje ir neturi pastovaus ryšio su Lietuva. Teledema, nustačius kad SIM kortelės yra organizuotai perparduotos asmenims, negyvenantiems Lietuvoje ir neturintiems kito pastovaus ryšio su Lietuva, turi teisę nedelsiant imtis priemonių, pavyzdžiui, apriboti naudojimąsi paslaugomis ar papildomai apmokestinti ES/EEE šalyse naudojamas paslaugas.

* roam like at home (tarptinklinis ryšys savo šalies kainomis)
** kainos nurodytos su PVM

Tarptinklinio ryšio limitas duomenų perdavimui

Standartinis mėnesinis tarptinklinio ryšio limitas duomenų perdavimui – 60 € (su PVM). Pasiekus 80% bei 100% limito, klientai informuojami trumpąja SMS žinute.

Viršijus pasirinktą duomenų perdavimo limitą, duomenų perdavimas yra blokuojamas, tačiau ir toliau galima skambinti bei siųsti SMS.

Tarptinklinio ryšio limito duomenų perdavimui keitimas

Galima pasirinkti vieną iš kelių, tarptinklinio ryšio limitų duomenų perdavimui: 60 €, 150 €, 300 € arba visiškai atsisakyti limito.

Užsisakyti tarptinklinio ryšio limitą duomenų perdavimui galite siųsdami SMS žinutę.

• Siųskite SMS žinutę telefono numeriu 1500 su tekstu „L 150", jei norite užsisakyti 150 € limitą.
• Siųskite SMS žinutę telefono numeriu 1500 su tekstu „L 300", jei norite užsisakyti 300 € limitą.
• Siųskite SMS žinutę telefono numeriu 1500 su tekstu „L-", jei norite atsisakyti limito.

Esant užsienyje, tarptinklinio ryšio limitą duomenų perdavimui galite užsisakyti siųsdami SMS žinutę numeriu 1504. Žinutėje įrašykite pasirinktą duomenų limitą.

Tarptinklinio ryšio limitą duomenų perdavimui galima pasikeisti skambinant nemokamu Teledemos informacijos telefonu 117 (skambinant iš užsienio +37065782117).

Atkreipiame dėmesį, kad viršijus pasirinktą tarptinklinio ryšio duomenų perdavimo limitą, blokuojama tik duomenų perdavimo paslauga. Skambučių ir trumpųjų SMS pranešimų paslauga lieka galioti. Jei viršijamas bendras nustatytas paslaugų limitas, blokuojamos visos paslaugos.

Tarptinklinio ryšio pokalbių tarifai

Daugiau informacijos nemokamu telefonu 117. Atkreipiame dėmesį, kad esant užsienyje trumpasis informacijos numeris 117 negalioja. Prašome skambinti +37065782117.
Žemiau esančiose lentelėse raide „T” žymimas tarifas pagal Jūsų pasirinktą mokėjimo planą Lietuvoje.
Raidėmis „KT“ žymimas tarifas į kitą tinklą, pagal Jūsų pasirinktą mokėjimo planą Lietuvoje.